Preguntas frecuentes

Sobre las lámparas 3D

¿Cómo funciona una lámpara LED 3D?

Es una placa de metacrilato grabada y cortada con láser que se apoya sobre una base LED. Al encender la base, la luz recorre el grabado y el dibujo parece flotar en el aire. Apagada se ve como una pieza transparente; encendida, como un holograma.

¿Puedo cambiar el color?

Sí. Las bases iluminan en siete colores RGB y se cambian con los controles táctiles o con el mando a distancia que incluyen la mayoría de los modelos.

¿Cómo se enchufa? ¿Consume mucho?

Muy poco: entre 3 y 5 vatios, a 5 V. Según el modelo de base funciona con pilas AA (no incluidas) o con el cable USB-C incluido, conectado a la corriente, al ordenador o a una consola.

Personalización

¿Puedo enviar mi propia foto?

Sí, ese es el corazón de Picaboo. Eliges la silueta, subes tu imagen y ves una vista previa antes de confirmar.

¿Qué foto funciona mejor?

Las que tienen el motivo bien iluminado y separado del fondo. Los retratos de frente, las siluetas claras y las imágenes con buen contraste dan el mejor grabado. Cuanto más grande sea el archivo original, mejor.

¿Puedo devolver una lámpara personalizada?

No. Los productos fabricados a medida según tus indicaciones están excluidos del derecho de desistimiento, tal y como recoge la ley española de consumidores. Por eso te mostramos una vista previa antes de confirmar el pedido. Si el producto llega defectuoso o dañado, eso sí lo cubrimos: escríbenos y lo resolvemos.

Envíos y devoluciones

¿Cuánto tarda mi pedido?

Procesamos los pedidos en 24 horas laborables, sin contar fines de semana ni festivos, y la entrega a domicilio suele tardar entre 24 y 48 horas más.

¿El envío es gratis?

Sí, en pedidos superiores a 35 €. Por debajo se aplican los gastos que verás en el carrito antes de pagar.

¿Y si algo llega mal?

Todos nuestros productos tienen un año de garantía. Si la base presenta un defecto durante ese periodo, la sustituimos lo antes posible.